Service
Efficiënt en data-gedreven
Zodra uw klant, klant is geworden, wilt u niet alleen dat deze klant blijft maar een nog betere klant wordt. Wanneer het u lukt om een ultieme ervaring te realiseren, ontstaan er duurzame, loyale klantrelaties die meer kopen en jouw organisatie aanbevelen. Groei en impact dus.
onderwerpen binnen service
- Optimaliseren Klantervaring
- Klantenportal
- Inbound Service
- Service Automation
- Ambassadeurs genereren
- Implementatie Support Ticketsysteem
- Implementatie Online Support Tools
- ROI & Data
- Service Dashboard Inrichten
- Optimaliseren Klantervaring
- Klantenportal
- Inbound Service
- Service Automation
- Ambassadeurs genereren
- Implementatie Support Ticketsysteem
- Implementatie Online Support Tools
- ROI & Data
- Service Dashboard Inrichten
Service, een onmisbare schakel
In dit digitale tijdperk waarin het verschil niet meer wordt gemaakt met de producten of diensten die je levert, is service een onmisbare schakel geworden. Waarin nauw wordt samengewerkt met marketing, sales en andere afdelingen binnen uw organisatie.
Uw klant als ambassadeur
De klantervaring continu bevragen, monitoren en bewaken is essentieel. Efficiënt en data-gedreven tonen we de ROI aan van de service afdeling en veranderen we klanten in ambassadeurs.
Trelleborg Pipe Seals biedt de grootste keuze aan hoogwaardige buis-, manhole- en connectorafdichtingen
Aanpak met resultaat
Of uw behoefte nu direct ligt bij verdere waardeontwikkeling voor uw klanten, genereren van ambassadeurs, het aantonen van ROI of automatiseren van service-activiteiten. Wij benaderen uw wens en vraagstuk altijd vanuit de (potentiële) klant. Door een ideale samensmelting van het voorgaande met wat uw organisatie wilt bereiken, creëren wij een relevante en grondige aanpak met resultaat. Benieuwd hoe we dat doen?
Hoe wij u nog meer kunnen helpen
-
Marketing
-
De juiste leads genereren
Het genereren van leads en zorgen dat die voldoen aan het gewenste profiel, zoals is afgestemd met sales én service, is een voornaam doel als marketingafdeling. Met een directe of indirecte behoefte in de dienstverlening van jouw organisatie.
- Positionering
- Inbound Marketing
- Website
- SEO & SEA
- ROI & Data
- Lead Generation
- Blogging & Whitepapers
- Social
- E-mailing
- Campagnes
- Koop- & Klantreizen
- Marketing Automation
-
Sales
-
Meer klanten door anders te verkopen
In het tijdperk van de klant, is een samenwerking met marketing, service en andere afdelingen essentieel voor het behalen van succes. Met een gedeelde stip aan de horizon, de klant en zijn of haar ervaring. Zo wordt frictie voorkomen.
- Marketing & Sales alignment
- Conversie-optimalisatie
- Salesproces optimaliseren
- Real-time Inzicht Sales Funnel & Activiteiten
- Lead & Klant inzicht
- Webshop
- ROI & Data Management
- Invulling Klantprofielen- & reizen
- Sales Dashboard Inrichten
- Sales Automation
-
Service
-
Goed voor de klant, is goed voor het bedrijf
Zodra uw klant, klant is geworden, wilt u niet alleen dat deze klant blijft maar een nog betere klant wordt. Wanneer het u lukt om een ultieme ervaring te realiseren, ontstaan er duurzame, loyale klantrelaties die meer kopen en jouw organisatie aanbevelen. Groei en impact dus.
- Optimaliseren Klantervaring
- Klantenportal
- Inbound Service
- Service Automation
- Ambassadeurs genereren
- Implementatie Support Ticketsysteem
- Implementatie Online Support Tools
- ROI & Data
- Service Dashboard Inrichten
-
Strategie
-
Gezond groeien
Groei is essentieel om concurrerend en relevant te blijven en staat hoog op de agenda bij veel organisaties. De wijze van zaken doen is continu aan verandering onderhevig en de klant verwacht, in een tijd waarin die veel informatie en keuze tot beschikking heeft, méér.
- Business Model Innovatie
- Ontwikkeling waardeproposities
- Data Management & Rapportages
- CRM & Software Implementatie
- Ontwikkeling Commerciële Strategie
- Digitale Transformatie
- Inbound Strategie Implementatie
- Invulling Koop- & Klantreizen
- Touchpoint Audit
- Implementatie Meetinstrumenten
- Klantervaring
- Introductie nieuw product of dienst
De juiste leads genereren
Het genereren van leads en zorgen dat die voldoen aan het gewenste profiel, zoals is afgestemd met sales én service, is een voornaam doel als marketingafdeling. Met een directe of indirecte behoefte in de dienstverlening van jouw organisatie.
- Positionering
- Inbound Marketing
- Website
- SEO & SEA
- ROI & Data
- Lead Generation
- Blogging & Whitepapers
- Social
- E-mailing
- Campagnes
- Koop- & Klantreizen
- Marketing Automation
Meer klanten door anders te verkopen
In het tijdperk van de klant, is een samenwerking met marketing, service en andere afdelingen essentieel voor het behalen van succes. Met een gedeelde stip aan de horizon, de klant en zijn of haar ervaring. Zo wordt frictie voorkomen.
- Marketing & Sales alignment
- Conversie-optimalisatie
- Salesproces optimaliseren
- Real-time Inzicht Sales Funnel & Activiteiten
- Lead & Klant inzicht
- Webshop
- ROI & Data Management
- Invulling Klantprofielen- & reizen
- Sales Dashboard Inrichten
- Sales Automation
Goed voor de klant, is goed voor het bedrijf
Zodra uw klant, klant is geworden, wilt u niet alleen dat deze klant blijft maar een nog betere klant wordt. Wanneer het u lukt om een ultieme ervaring te realiseren, ontstaan er duurzame, loyale klantrelaties die meer kopen en jouw organisatie aanbevelen. Groei en impact dus.
- Optimaliseren Klantervaring
- Klantenportal
- Inbound Service
- Service Automation
- Ambassadeurs genereren
- Implementatie Support Ticketsysteem
- Implementatie Online Support Tools
- ROI & Data
- Service Dashboard Inrichten
Gezond groeien
Groei is essentieel om concurrerend en relevant te blijven en staat hoog op de agenda bij veel organisaties. De wijze van zaken doen is continu aan verandering onderhevig en de klant verwacht, in een tijd waarin die veel informatie en keuze tot beschikking heeft, méér.
- Business Model Innovatie
- Ontwikkeling waardeproposities
- Data Management & Rapportages
- CRM & Software Implementatie
- Ontwikkeling Commerciële Strategie
- Digitale Transformatie
- Inbound Strategie Implementatie
- Invulling Koop- & Klantreizen
- Touchpoint Audit
- Implementatie Meetinstrumenten
- Klantervaring
- Introductie nieuw product of dienst