BRANDINDUSTRY

Bouwen aan een duurzame USP

Globalisering en digitalisering zorgen ervoor dat het businesslandschap aan het veranderen is: de wijze waarop wij zaken doen met elkaar verloopt anders. Een goede prijs-kwaliteit verhouding, flexibiliteit en leverbetrouwbaarheid omtrent een product of dienst zijn commodity en leveren op zich geen duurzaam onderscheidend vermogen. Begrip van de behoeftes en uitdagingen van de DMU (beslissers en beïnvloeders) en de afstemming van uw organisatie en dienstverlening hierop, is essentieel. En wellicht de belangrijkste duurzame USP van nu en in de toekomst.

Digitale observatie

Digitaal transformeren voor added value en een nog betere klantervaring tegen dezelfde kosten.
Ik ben geïnteresseerd, bel mij terug.

naam

telefoon

e-mail

Inzichten & Observaties B2B

CEO’s onderkennen belang gegenereerde data voor snelle besluitvorming.

Oriëntatieproces in aanloop naar koop speelt zich veelal online af.

Klanten vinden ervaring bij aankoopbeslissing belangrijker dan prijs.

Onze 4 werkgebieden

Efficiënte, inzichtelijke en relevante engagement met uw lead en klant is een must. Voor het realiseren van een excellente klantervaring kunnen wij organisaties helpen op vier gebieden voor meer resultaat. Waarbij uw doelstellingen en focuspunten als startpunt functioneren.

1. Organisatie

Outside-in benadering = customer value

In B2B raken marketing vraagstukken de gehele organisatie: in alle elementen van uw bedrijfsvoering komt dit terug. Uw organisatie heeft namelijk vele touchpoints die de klantervaring kan beïnvloeden. Met een outside-in benadering en dus focus voor uw klant, worden zaken tastbaar en verbeteringen inzichtelijk. Dit zijn handvatten voor strategie, positionering en toegevoegde waarde waardoor uw merk gaat renderen.

2. Digitale transformatie

Raakt alle facetten van uw bedrijfsvoering

De wereld is aan het digitaliseren met een veranderde business als gevolg. Wat betekent digitalisering voor uw organisatie, dienstverlening, transacties en klanten? Wat voor kansen biedt het? Kopers zijn zich bijvoorbeeld zonder enig contact met uw bedrijf aan het informeren en oriënteren en aan het afwegen of u een oplossing kan bieden. Kortom, digitalisering is meer dan enkel het ontwikkelen van een ICT oplossing zoals een webshop.

3. Lead management

Gestructureerd, productief en efficiënt leads genereren

Efficiënt leads vinden, identificeren, overtuigen en binden met
360 graden geborgd inzicht van uw content-activiteiten. Relevant en onderscheidend onder de aandacht van de DMU-leden. Met aandacht voor hun specifieke rol en behoeftes in de buyer journey.

4. Customer engagement

Verbonden met uw klant

Een product of dienst van goede kwaliteit is een vanzelfsprekendheid. Maak verschil door de koper en zijn rol in de DMU te begrijpen en uw dienstverlening hierop af te stemmen. Begrip is de USP van nu en in de toekomst: converteer uw klanten naar ambassadeurs.

SAMENWERKEN VOLGENS EEN UNIEK SERVICEMODEL

Een professionele inrichting en continuïteit van marketing en sales is in een concurrerende markt erg belangrijk. Met belangrijke ontwikkelingen als digitalisering, servitization en werving van nieuw (technisch) talent wordt er veel van uw organisatie gevraagd. Hoe hier mee om te gaan en invulling aan te geven? Er liggen dus een hoop uitdagingen maar uw eerste prioriteiten liggen bij de core-activiteiten van uw business. Hierdoor, en door een gebrek aan tijd, capaciteit of kennis, kan hier niet altijd voldoende aandacht aan worden besteed. 

Het in dienst nemen van een (extra) marketing of communicatie medewerker zou een oplossing kunnen zijn. Maar is deze wel fulltime nodig? En is er niet voor ieder project een ander type specialist nodig? Waar vind je een dergelijk schaap met 5 poten met affiniteit met een wellicht zeer (technische) specifieke markt? 

Om die redenen maken onze huidige klanten gebruik van ons unieke servicemodel waarbij wij als verlengstuk van uw organisatie, met een klein team aan specialisten, opereren als (aanvulling op) uw eigen marketingafdeling. U krijgt hierbij één persoonlijke marcom medewerker toegewezen die, met de support van de collega’s, op het gebied van marketing strategie & automation, buyer & customer journey’s, digitalisering, contentcreatie en brand design, zelfstandig en in nauwe samenwerking, mee werkt in uw bedrijf.

Geïnteresseerd? Neem dan contact met ons op voor meer informatie.

contact

klantenportfolio

Onderstaand een kleine greep uit ons klantenportfolio en gerealiseerd werk, op maat, met resultaat, in technische B2B, relevant en onderscheidend. Werk dat bijdraagt aan de realisatie van de doelstellingen en focuspunten van onze klanten. Ieder werk met een eigen verhaal, aanpak en oplossing.

Brandindustry deelt haar kennis graag

Al onze specialisten hebben passie voor en kennis van technische B2B omgevingen en laten hun licht op verschillende onderwerpen schijnen met deze blog.

B2B blog

Digitalisering: bovenaan agenda CEO’s

Dat blijkt uit onderzoek van Berenschot onder 522 ondernemers,

Lees verder

Marketing of business case?

In B2B raken marketing vraagstukken veelal de gehele

Lees verder

Stap 1: Ken uw klant

Dit is van essentieel belang om te kunnen verleiden met de

Lees verder

werkt u in een b2b omgeving maar heeft u nog geen kennis gemaakt met ons?