petra

Bouwen aan een duurzame USP

Globalisering en digitalisering zorgen ervoor dat het businesslandschap aan het veranderen is: de wijze waarop wij zaken doen met elkaar verloopt anders. Een goede prijs-kwaliteit verhouding, flexibiliteit en leverbetrouwbaarheid omtrent een product of dienst zijn commodity en leveren op zich geen duurzaam onderscheidend vermogen. Begrip van de behoeftes en uitdagingen van de DMU (beslissers en beïnvloeders) en de afstemming van uw organisatie en dienstverlening hierop, is essentieel. En wellicht de belangrijkste duurzame USP van nu en in de toekomst.

hoe wij B2B organisaties helpen

Inzichten & Observaties B2B

CEO’s onderkennen belang gegenereerde data voor snelle besluitvorming.

Oriëntatieproces in aanloop naar koop speelt zich veelal online af.

Klanten vinden ervaring bij aankoopbeslissing belangrijker dan prijs

Onze 4 werkgebieden

Efficiënte, inzichtelijke en relevante engagement met uw lead en klant is een must. Voor het realiseren van een excellente klantervaring kunnen wij organisaties helpen op vier gebieden voor meer resultaat. Waarbij uw doelstellingen en focuspunten als startpunt functioneren.

1. Organisatie

Outside-in benadering = customer value

In B2B raken marketing vraagstukken de gehele organisatie: in alle elementen van uw bedrijfsvoering komt dit terug. Uw organisatie heeft namelijk vele touchpoints die de klantervaring kan beïnvloeden. Met een outside-in benadering en dus focus voor uw klant, worden zaken tastbaar en verbeteringen inzichtelijk. Dit zijn handvatten voor strategie, positionering en toegevoegde waarde waardoor uw merk gaat renderen.

2. Digitale transformatie

Raakt alle facetten van uw bedrijfsvoering

De wereld is aan het digitaliseren met een veranderde business als gevolg. Wat betekent digitalisering voor uw organisatie, dienstverlening, transacties en klanten? Wat voor kansen biedt het? Kopers zijn zich bijvoorbeeld zonder enig contact met uw bedrijf aan het informeren en oriënteren en aan het afwegen of u een oplossing kan bieden. Kortom, digitalisering is meer dan enkel het ontwikkelen van een ICT oplossing zoals een webshop.

3. Lead management

Gestructureerd, productief en efficiënt leads genereren

Efficiënt leads vinden, identificeren, overtuigen en binden met
360 graden geborgd inzicht van uw content-activiteiten. Relevant en onderscheidend onder de aandacht van de DMU-leden. Met aandacht voor hun specifieke rol en behoeftes in de buyer journey.

4. Customer engagement

Verbonden met uw klant

Een product of dienst van goede kwaliteit is vanzelfsprekend. Maak verschil door de koper en zijn rol in de DMU te begrijpen en uw dienstverlening hierop af te stemmen. Begrip is de USP van nu en in de toekomst: converteer uw klanten naar ambassadeurs.

klantenportfolio

Onderstaand een kleine greep uit ons klantenportfolio en gerealiseerd werk, op maat, met resultaat, in technische B2B, relevant en onderscheidend. Werk dat bijdraagt aan de realisatie van de doelstellingen en focuspunten van onze klanten. Ieder werk met een eigen verhaal, aanpak en oplossing.

Brandindustry deelt haar kennis graag

Al onze specialisten hebben passie voor en kennis van technische B2B omgevingen en laten hun licht op verschillende onderwerpen schijnen met deze blog.

B2B blog

Digitalisering bovenaan agenda van CEO’s in B2B

Dat blijkt uit onderzoek van Berenschot onder 522 ondernemers,

Lees verder

Marketing of business case?

In B2B raken marketing vraagstukken veelal de gehele

Lees verder

B2B Lead Management in 6 stappen

Lead generation, ook wel lead management wordt binnen de B2B

Lees verder

werkt u in een b2b omgeving maar heeft u nog geen kennis gemaakt met ons?